В наше время сложно найти человека, который бы не являлся владельцем персонального компьютера. Более того, в одной квартире, где проживает среднестатистическая семья, чаще всего находится несколько единиц подобной техники. Год от года выпускаемые модели компьютеров усложняются, расширяется их функционал. Общеизвестным фактом является то, что сложные механизмы требуют более деликатного отношения и легче выходят их строя. Поэтому закономерной считается ситуация, что, по крайней мере, несколько раз в год возникает необходимость в ремонте или сервисном обслуживании компьютерных устройств. На практике неоднократно доказано, что попытки самостоятельно устранить поломки, заканчивающиеся успешно – исключение из правил. В большинстве случаев человек, обладающий стандартным набором технических навыков, достаточным для того чтобы справиться с различными бытовыми задачами, не способен исправить поломку компьютера. Более того, состояние техники может усугубиться.